进万家门 知万家情 解万家忧 办万家事

2025年03月18日  宝安日报  版次：C08  龙华新闻记者 黄晓华 通讯员 张丽芳/文 记者 陈建华/图

“定格+亲邻”帮扶志愿服务队深入特殊群体家庭开展走访慰问。

　　近段时间以来，依托龙华区定格化服务机制，结合“四个万家”普遍直接联系群众活动工作要求，福城街道茜坑社区党委近期开展三场“定格+亲邻”入户走访活动，联动社区网格、社工、社康、党员志愿者等多方力量，为高龄长者、残疾人、困境儿童等40余户特殊群体家庭送上生活物资及政策帮扶，收集到10条具体需求及22个“微心愿”，为后续精准服务奠定基础。

　　进万家门：定格服务全覆盖，需求摸排到户。党员干部带头下沉，组建30人的“定格+亲邻”帮扶志愿服务队，联合社区网格、社康等资源，深入特殊群体家庭开展走访。通过“一户一档”精准建档，全面掌握家庭生活状况、健康需求及急难问题，筛选出特困家庭制定“一对一”帮扶计划。党员志愿者与困难家庭结对，定期上门探访，提供政策指导、物资帮扶及心理关怀，推动服务从“被动响应”向“主动发现”转变。

　　知万家情：倾听民意解民困，服务精准到人。走访中，党员干部与群众“面对面”拉家常，了解特殊群体在医疗、教育、生活保障等方面的实际困难。针对共性问题，社区整合资源推出系列服务，如开展义诊服务、健康课堂，帮助家庭提升健康管理能力；举办长者生日会及困难群众生日会，通过互动活动增进社区凝聚力，让特殊群体成员感受“家”的温暖；征集并筛选20个“微心愿”，发动爱心力量认领，以物资帮扶传递社会关爱。

　　解万家忧：结对帮扶破难题，长效服务暖心。针对特困家庭，社区建立“3+1”帮扶机制，提供个案服务解决急难问题。例如，为患病居民肖先生申请医疗救助并定期探望，切实缓解其生活压力。“社区工作人员常来关心我，这份温暖让我有了信心。”肖先生感慨道。

　　办万家事：多元服务提质效，共建幸福家园。“暖阳计划”不仅是民生微实事项目，更是基层治理的创新实践。社区通过“定格+亲邻”机制，将党员干部、专业力量与群众需求深度链接，联合社康提供个性化医疗建议，联动爱心企业认领微心愿；定期开展健康课堂、生日会等活动，促进特殊群体社会融入；以“一户一策”帮扶计划，确保服务可持续、见实效。

　　未来，茜坑社区将继续深化“四个万家”工作机制，以“暖阳计划”为抓手，推动党员干部常态化走进小区、楼栋、家门，用“脚步丈量民情，行动温暖民心”，全力构建和谐幸福的亲邻社区。

（责任编辑 黄燕如）