2025年03月13日  宝安日报  版次：B07  光明新闻记者 雷小林 通讯员 高新畅 蓝宇泳

　　近日，迳口社区02微治长在例行巡查时，一位听障人士焦急地用手比划着寻求帮助。微治长立即上前，耐心地用手机打字与其沟通，了解到该居民需要前往公明派出所办理身份证，但因沟通障碍和路途遥远遇到了困难。

　　微治长第一时间联系光明街道户籍科，详细查询该居民的信息，并咨询是否可以就近在光明街道辖区办理身份证。然而，由于该居民已经预约公明派出所的办理点，无法更改办理地点。

　　考虑到该居民计划步行前往公明派出所，路途遥远且天气较热，微治长主动提出为其呼叫网约车或亲自驾车送其前往，但该居民出于不想麻烦他人的考虑，婉拒了微治长的好意，坚持要步行前往。

　　面对居民的坚持，微治长没有放弃，继续耐心地与其沟通，并用手势和手机详细解释了路途的遥远和可能遇到的困难。最终，在微治长真诚劝说下，该居民同意接受帮助。

　　微治长全程陪同该居民前往公明派出所，并协助其顺利完成身份证办理。事后，该居民对微治长的热心帮助表示衷心的感谢，并用手语表达了对社区工作的认可和赞扬。

　　微治长的暖心举动，不仅解决了居民的燃眉之急，还体现了社区干部全心全意为人民服务的宗旨，用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的责任担当。

　　微治长表示，社区将继续关注特殊群体的需求，不断完善便民服务措施，努力为居民提供更加贴心、便捷的服务，让每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。

（责任编辑 黄燕如）