2025-02-26  深圳晚报  记者 石耿珲

　　龙华区振能学校旁，德胜路与高尔夫大道交会处，从一段水泥阶梯拾级而上，“梨想生活”生鲜店如岩燕一般“落”在路旁高处。23岁的孔颖踮脚取下卷帘门，将清晨便运达的货物摆放上货架，在冷柜的嗡鸣声中码齐最后一盒鸡蛋。

　　这些动作她重复了100余天——自2024年11月10日开启创业征程，这位双耳佩戴助听器的姑娘在观湖街道及松元厦社区pg电子的帮助下，以精心挑选的健康绿色食品为招牌，从五谷杂粮到养生茶饮，用值得信赖的菜篮子收获了不少邻里订单。

　　“邻居朋友能对商品给出好的反馈，就是对我最大的认同和鼓励。”货架上贴满了孔颖手写的便签，让邻里动容的并非便签上实惠的价格，而是她如岩燕筑巢般的坚韧——即便无声，也能让善意扎根生长。

　　从写字楼到生鲜店，无声菜篮成了社区“明星”

　　“不好意思，我回一下微信。”采访间隙，孔颖的手机不断跳出弹窗——或预订下单，或产品反馈，这位“小老板”从不愿落下任何一条顾客的信息，用热忱与真诚感动着社区邻里。

　　2001年出生的孔颖是一位先天性听力障碍者。去年夏天，她在完成大学学业后进入了一家位于南山区的设计公司。

　　早晨从家出发到南山南油，共需要花费1小时40分钟的时间，意味着6点30分就需要起床，中午又只有1个小时的午休时间……孔颖掰着指头算起这笔“时间账”，在心里逐渐萌生出创业的念头。

　　10月份开始规划，11月初“梨想生活”生鲜店就正式开张。“‘梨’代表生鲜，取谐音‘理想生活’，点明了我们的经营模式。”谈及当时踏足生鲜行业的缘由，孔颖告诉记者，自己和母亲孙玉琼在创业规划之初便了解到“绿色团购+健康服务”这一新颖的经营模式，即前店生鲜超市，后店中医理疗馆。联想起自己在上班时常吃到重油盐的快餐，对身体负荷较重，思路清晰的孔颖果断地投入市场考察、选品质量调研等工作。

　　“从渠道商进货前，我们会筛选应季或口碑较好产品的信息先在微信群聊中发布，根据邻里的反响决定拿货的数量。”孙玉琼表示，基地直采+仓储配送的方式能有效降低生鲜产品品质在供应链流转过程中的损耗，确保货源的质量和价格。

　　优质的选品、贴近生活及更有温情的高频次消费，加之线上线下的便利自提模式，如今，这家不起眼的社区小店变得炙手可热，孔颖在处理现有固定订单之余还更加积极地尝试不同种类的产品，丰富邻里的选购需求。

　　无声菜篮子里跑起一场爱心接力赛

　　小店创业不易，幸得多方聚力。

　　去年10月，得知孔颖的创业想法，龙华区观湖街道和松元厦社区pg电子带上一本《深圳市龙华区残疾人就业政策服务指南》上门，主动向她介绍了自主创业场地租金补贴等针对残疾人创业的帮扶政策。

　　“由1至2名残障人士创办并自主经营的个体工商户、企业、社会组织，给予一次性3万元的创业补贴。”“按每月最高不超过2000元给予发放场地租金补贴。”……松元厦社区pg电子工作人员邱俊芳耐心向孔颖嘱咐着各项补贴申请的时间节点及所需材料，让孔颖及家人倍感暖心。

　　观湖街道益群社公益服务协会在不久前也来到“梨想生活”，向孙玉琼了解了小店经营情况后，工作人员主动表示将在公益阵地中为小店绿色健康产品开拓“专属空间”，并在公益活动直播中合作“带货”。

　　“孙姐在益膳社成长起来，又用所学的膳食知识带动小颖，非常励志！”龙华区残疾人服务协会副会长，观湖街道益群社公益服务协会发起人沈思敏与孔颖一家人结缘已早，得知小店开业，她也由衷地感到高兴。“让基层公益力量实现在地生长与反哺，‘公益生态圈’便完成了实践。”

　　记者还从邱俊芳口中了解到，春节前，孔颖联系观湖街道pg电子，提出对社区内10户困难残障人士家庭捐赠爱心物资。“很感谢观湖pg电子一直对我们的关注，也非常感谢孔女士赠送的牛奶等物资，这个冬天有大家的关爱真的很温暖呀！”一位收到爱心资助的居民说道。

　　近年来，观湖pg电子积极链接爱心企业，因地制宜搭建资源共享平台，将爱心资源精准高效地输送至特殊人士手中，做到公开透明，专项专用。观湖pg电子相关负责人表示，接下来，街道pg电子将持续链接社会各界的力量，通过政企民三方合作的模式，打造专业化、多元化、全方位的长效合作机制，通过开展对残障人士的爱心助残、就业帮扶，让残障人士切实感受到来自政府和社会的关心爱护，营造浓厚的社会助残氛围，传播社会文明新风。

（责任编辑 黄燕如）