2023-09-27  中国商报  文琳 记者 智文学

杭州亚运会吸引了来自全亚洲关注的目光，各国选手都怀揣着激情与梦想，书写属于他们的辉煌篇章。

“如今我在杭州亚运会主媒体中心肯德基餐厅服务，这里会接待来自世界各地的顾客，对我来说这是非常难得的经历。”近日，深圳肯德基“天使餐厅”经理李亮正于杭州履职，作为杭州亚运会餐饮保障服务工作者的五名“天使”员工之一，每天忙碌在餐厅，为顾客提供贴心服务。

李亮在亚运会媒体中心肯德基餐厅。司元/图

作为一名听力障碍人士，李亮为能在杭州亚运会主媒体中心肯德基餐厅给顾客们提供最佳的服务，在亚运开赛前20天就来到了杭州，参与了肯德基为亚运服务组安排的系列全面培训，囊括岗位培训、食品安全知识、形体礼仪、急救技能等。

亚运会媒体中心餐厅用餐高峰期短且人流集中，对工作人员的备餐服务熟练度有极高的要求。餐厅内的李亮动作利落、操作标准熟练，迅速地将一件件餐点送至顾客手中，每次还不忘给顾客一个亲切的微笑。

李亮热情专业的服务赢得了很多顾客的点赞。有顾客对李亮竖起大拇指说：“你做的食物真棒。”也有顾客关注到他的听力障碍后，特别跟餐厅的员工学习手语向他致意，甚至有外国顾客在手机里打下“谢谢”拿到他面前对他表示感谢。顾客们的认可和鼓励也给了李亮很大的动力，让他每天元气满满地投入工作，希望用美食与微笑为每个来到亚运会的朋友带去欢乐。

据了解，百胜中国作为杭州亚运会西式餐饮服务独家供应商，旗下肯德基品牌积极承担社会责任，为残障“天使”员工提供参与国际赛事一线服务的机会。“天使”们从西安、郑州、青岛、深圳、杭州奔赴亚运会，用温暖的笑容和满腔热情服务每一位前来用餐的运动员、新闻工作者和观众。

对于这些“天使”员工来说，亚运会不仅仅是一场体育盛事，更是他们展现自我、传递爱心的大舞台。他们用自己独特的方式，向世界表达着他们融入社会、自信成长的决心和积极向上的力量。

（责任编辑 黄燕如）