2024年3月中旬至4月中旬，深圳社联驻新湖街道综合（职业）康复服务中心成功举办了为期一个月的“打破交流冰山”人际交往学习小组活动，共吸引了35人次的残疾人参与。此次活动以提升残疾人的人际交往能力为目标，通过生动有趣的互动环节和实践应用，让组员们学会了如何更好地与他人沟通交流。

　　在小组初期，社工巧妙引导，通过分享实例和进行游戏互动等方式，迅速打破了初识的沉默，拉近了组员们之间的距离。在“五指山”自我介绍环节和“神枪手指认”游戏中，组员们敞开心扉，分享自己的故事，同时也锻炼了自己的记忆力和观察力。此外，社工还引导组员们共同制定小组契约，确保小组在和谐、有序的氛围中进行。

游戏互动促初识

　　在中期阶段，社工重点讲解了有效沟通的方式、解决冲突的方法、应对歧视和偏见以及放松技巧等方面的知识，并通过实践应用，帮助组员们在实际操作中不断提升自己的沟通技巧和情绪管理能力。其中，“我有...我可以...”轮流发言和“找零钱”外出任务等互动环节，社工不断地引导和鼓励组员们挖掘自身和他人的优势，学会在实际生活中运用所学的人际交往技巧。这一阶段的活动让组员们更加自信、大胆，敢于与他人进行真诚的交流。

学习管理情绪技巧

“你说我画”体会说和听的重要性

通过“找零钱”任务组员敢于与陌生人交流

　　在小组结束阶段，社工精心设计的“翻转剧情”情景演练游戏让组员们将所学沟通技巧融会贯通。通过模拟不同场景，组员们学会了如何灵活应对各种人际交往挑战。最后，在《朋友》的悠扬歌声中，组员们依依惜别，留下了美好的回忆。

　　此次“打破交流冰山”人际交往学习小组的成功举办，为残疾人提供了一个宝贵的交流平台，让他们在实际操作中提升了人际交往能力，为今后的生活和工作奠定了坚实基础。这一温馨而富有成效的活动，无疑为残疾人开启了一段崭新的人际交往旅程。

新湖街道综合康复服务中心 陈桂婷 供稿

（责任编辑 廖泽南）