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“三心二意”做义工 坪山区开展残障人士入户探访技巧培训

2023-04-14

坪山区残疾人综合服务中心(以下简称“中心”),在坪山区残疾人联合会的指导下,以更贴近残障人士服务需求为导向,致力于提升志愿者队伍助残扶残能力,提升志愿者队伍综合素质,联合碧岭街道大义工中心筹备组建爱心助残志愿服务队。为进一步提升志愿者的探访技能,中心于2023年4月13日开展“三心二意”做义工——残障人士入户探访技巧培训,共吸引25名志愿者参加。

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培训从“左右护法”的破冰游戏开始,游戏中,志愿者积极投入,相互了解,并积极分享自己的志愿者经历,打破了陌生感,加深对彼此的认识,拉近了彼此间的距离,现场气氛不断升温,回荡着一阵阵欢笑声。

接下来,社工以“三心二意”引入主题,带领志愿者们了解残疾的类别以及种类,从“情景模拟”、“探访前期准备”、“入户注意事项”、“家访破冰法则”等方面深入浅出地为志愿者展开培训。在培训过程中,志愿者们全身心投入其中。在模拟体验环节,社工适时引导志愿者进行思考、讨论如何更顺畅地与探访对象沟通,从相关话题里提炼出想要收集、了解的信息,最大限度掌握探访对象情况,以便后续为探访对象提供针对性的服务。

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其中,“情景模拟”环节也是本次培训最精彩的环节,由一名志愿者扮演一名肢体残疾人,另外两名志愿者扮演探访者,模拟现实中的探访情境。期间扮演的志愿者语出金句,笑料不断,观看的志愿者也踊跃参与,在模拟过程中,发现问题,提出建议,学习效果事半功倍。

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通过本次培训,大大提升了志愿者们的探访服务能力,提高了他们参与助残志愿服务的积极性。下一步,中心将持续开展助残志愿者能力提升培训,同时带领志愿者走进社区,开展关爱残疾人服务,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神。

坪山区残疾人综合服务中心 刘婉萍 供稿

(责任编辑 廖泽南)


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